Shipping policy
POLITIKA DOSTAVE
Ova Politika dostave uređuje uvjete, rokove i način isporuke proizvoda kupljenih putem web trgovine Unlocked by MM.
1. Područje dostave
Dostava se trenutno vrši isključivo na području Republike Hrvatske.
2. Obrada narudžbe
Narudžbe se obrađuju radnim danima, nakon potvrde narudžbe i evidentirane uplate odnosno autorizacije plaćanja, u roku od 2 do 3 radna dana.
Narudžbe zaprimljene vikendom ili blagdanom obrađuju se prvi sljedeći radni dan.
U slučaju povećanog opsega narudžbi (blagdani, promocije, sniženja), vrijeme obrade može biti produženo.
3. Rok isporuke
Nakon obrade narudžbe, procijenjeni rok isporuke iznosi 2 do 7 radnih dana, ovisno o odabiru načina isporuke.
Rok isporuke može biti dulji u slučaju okolnosti izvan naše razumne kontrole ili kašnjenja dostavne službe.
Unlocked by MM ne odgovara za kašnjenja uzrokovana dostavnom službom ili okolnostima izvan naše kontrole (viša sila, vremenski uvjeti, štrajk i sl.)
4. Cijena dostave
Trošak dostave ovisi o odabiru načina isporuke. Trošak dostave prikazan je tijekom proces kupnje, a prije završetka kupnje (checkout) tj. prije potvrde i plaćanja narudžbe.
Besplatna dostava dostupna je za narudžbe u vrijednosti iznad 50,00 €.
Unlocked by MM zadržava pravo izmijeniti cijene dostave bez prethodne najave.
5. Način dostave
Dostava se vrši putem GLS dostavne službe na adresu koju je kupac naveo prilikom narudžbe.
Nakon predaje pošiljke dostavnoj službi kupac će putem e-maila primiti obavijest o slanju te broj za praćenje pošiljke, ako je dostupan.
6. Preuzimanje pošiljke
Molimo kupce da prilikom preuzimanja pregledaju stanje paketa.
Ako je paket vidljivo oštećen, preporučujemo da ga ne preuzimate te da nas o tome što prije obavijestite na: unlockedbymm@gmail.com
7. Netočna adresa
Kupac je odgovoran za točnost podataka o dostavi.
Ako dostava nije moguća zbog netočno unesene adrese, eventualni trošak ponovne dostave snosi kupac.
8. Izgubljena pošiljka
Ako pošiljka ne stigne u predviđenom roku, molimo kontaktirajte nas putem e-maila kako bismo pokrenuli postupak provjere s dostavnom službom.
E-mail: unlockedbymm@gmail.com
9. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz dostavu možete nas kontaktirati:
Unlocked by MM, obrt za trgovinu i usluge
Podbrežje XI. 15
10000 Zagreb
Hrvatska
E-mail: unlockedbymm@gmail.com