Privacy policy

PRAVILA PRIVATNOSTI

Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako Unlocked by MM, obrt za trgovinu i usluge (u daljnjem tekstu: „Trgovac”) prikuplja, obrađuje, koristi i štiti osobne podatke korisnika web trgovine, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU 2016/679 – GDPR) te važećim propisima Republike Hrvatske.

1. Voditelj obrade podataka

Unlocked by MM, obrt za trgovinu i usluge

Podbrežje XI. 15

10000 Zagreb

Hrvatska

OIB: 98869558033

E-mail: unlockedbymm@gmail.com

2. Koje osobne podatke prikupljamo

Prilikom korištenja web trgovine možemo prikupljati sljedeće podatke:

ime i prezime
adresu za dostavu i naplatu
e-mail adresu
broj telefona (ako je potreban za dostavu)
podatke o narudžbama i povijesti kupnje
podatke potrebne za izdavanje računa
IP adresu
podatke prikupljene putem kolačića (cookies)

Podatke o platnim karticama ne prikupljamo niti pohranjujemo. Plaćanja se obrađuju putem sigurnih pružatelja platnih usluga.

3. Svrha obrade osobnih podataka

Vaše osobne podatke obrađujemo u svrhu:

obrade i isporuke narudžbi
komunikacije vezane uz narudžbe
izdavanja računa i ispunjavanja zakonskih obveza
rješavanja reklamacija i korisničkih upita
slanja newslettera (isključivo uz Vašu privolu)
poboljšanja rada web stranice i korisničkog iskustva
analize korištenja web stranice

Pravna osnova za obradu osobnih podataka je:

izvršenje ugovora
ispunjavanje zakonskih obveza
legitimni interes
privola (kada je potrebna, primjerice za newsletter)

4. Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke dijelimo samo kada je to nužno radi izvršenja narudžbe ili ispunjavanja zakonskih obveza.

Podaci se mogu dijeliti s:

dostavnim službama
pružateljima platnih usluga
pružateljem webshop platforme (Shopify)
računovodstvenim servisom
pružateljima analitičkih i marketinških usluga (ako ih koristimo)
nadležnim državnim tijelima kada je to propisano zakonom

S navedenim pružateljima usluga podaci se obrađuju u skladu s GDPR-om i drugim primjenjivim propisima.

5. Prijenos podataka izvan Europske unije

Pojedini pružatelji usluga koje koristimo (primjerice Shopify ili Google servisa) mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

U takvim slučajevima prijenos podataka provodi se uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera u skladu s GDPR-om.

6. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to zahtijevaju važeći propisi Republike Hrvatske.

Podaci sadržani u računima i računovodstvenoj dokumentaciji čuvaju se u rokovima propisanim poreznim i računovodstvenim propisima.

Podaci obrađeni na temelju privole (primjerice za newsletter) čuvaju se do povlačenja privole.

7. Vaša prava

Sukladno GDPR-u imate pravo:

zatražiti pristup svojim osobnim podacima
zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka
zatražiti brisanje osobnih podataka kada su za to ispunjeni zakonski uvjeti
zatražiti ograničenje obrade
uložiti prigovor na obradu osobnih podataka
u svakom trenutku povući privolu kada se obrada temelji na privoli
zatražiti prijenos osobnih podataka (kada je to primjenjivo)
podnijeti prigovor Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP)

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-maila:

unlockedbymm@gmail.com

8. Sigurnost osobnih podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili neovlaštenog otkrivanja.

9. Kolačići (Cookies)

Web stranica koristi kolačiće radi: